Il Social Media Marketing sta diventando uno strumento importante nelle strategie di comunicazione aziendale. Creare un dialogo, partecipazione, collaborazione, coinvolgimento, condivisione, relazione e quindi una possibile fidelizzazione, attraverso la frequentazione di spazi pubblici nei quali siamo contemporaneamente attori e spettatori, può risultare un compito difficile.
Un corretto utilizzo dei social media non si improvvisa, richiede un apertura verso il nuovo e tempo dedicato a “vivere la rete” al fine di assorbirne le logiche di relazione e i nuovi strumenti per attuarle.
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