End-to-end · L'assistente agisce
L'assistente non risponde soltanto. Agisce.
Quando capisce cosa serve, non si ferma alla risposta: invia l'email, manda il messaggio, avvisa la persona giusta. Le comunicazioni sono cablate nello stesso sistema — non un servizio a parte da manutenere.
RICHIESTA
“Vorrei un tavolo per 4, domani sera verso le 20:30.”
01 INTERPRETA LLM
intent
prenotazione
DERIVATO
coperti
4
DICHIARATO
quando
domani · 20:30
DICHIARATO
canale
chat sito · it
RILEVATO
02 DECIDE REGOLE
disponibilita(20:30, 4)
OK · 3 tavoli liberi
policy(conferma_umana)
notifica sala
03 ESEGUE TOOL
send_email(conferma cliente)
✓ inviata
notify_operator(sala)
✓ avvisato
ESITO
Prenotazione confermata · operatore di sala avvisato.
RICHIESTA
“Mi serve un preventivo per 12 finestre in PVC, doppio vetro.”
01 INTERPRETA LLM
prodotto
finestra PVC
DICHIARATO
quantità
12
DICHIARATO
vetro
doppio
DICHIARATO
norma
UNI 7697
DERIVATO
02 DECIDE REGOLE
classe_vetro(ambiente)
conforme UNI 7697
segmenta(distinta)
12 righe · 1 tipologia
03 ESEGUE TOOL
genera_pdf(distinta + stima)
✓ creato
send_email(operatore + cliente)
✓ inviata
ESITO
Distinta conforme generata · preventivo nell'inbox dell'operatore.
RICHIESTA
“Che sconto mi fate su 500 pezzi custom?”
01 INTERPRETA LLM
intent
richiesta prezzo
DERIVATO
volume
500 · custom
DICHIARATO
listino
non disponibile
RILEVATO
02 DECIDE REGOLE
confidenza(prezzo) < soglia
non stimare
policy(zero_invenzioni)
handoff umano
03 ESEGUE TOOL
notify_operator(commerciale)
✓ avvisato
send_invite(contatto diretto)
✓ proposto
ESITO
Nessun prezzo inventato. Richiesta passata a una persona.
ZERO INVENZIONI
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